Katia, erzähl doch mal...

Unsere Zimmerfrau Katia ist bereits seit 25 Jahren in der Villa Orange

Sie sieht die Gäste selten – aber die Gäste merken sofort, dass sie da war: Katja sorgt seit 25 Jahren für strahlend saubere Zimmer und liebevolle Details. Mehr über ihre Geschichte und ihr Lieblingszimmer...

Katia, was machst du in der Villa Orange?

Ich bin Zimmerfrau und betreue die dritte Etage - das sind neun Zimmer. In der Villa Orange hat jede von uns ihre eigene Etage. Unser Housekeeping-Team besteht aus vier Zimmerfrauen und einer Aushilfe. Unsere direkte Chefin ist die Hausdame. Neben den Zimmern kümmern wir uns auch um die Flure, Balkone, Fenster, das Treppenhaus und alle öffentlichen Bereiche.

Wie sieht ein typischer Arbeitstag für dich aus?

Mein Arbeitstag beginnt um 8 Uhr und endet gegen halb vier, was mir erlaubt, in Ruhe zu arbeiten und mich auf die Details zu konzentrieren.

Gibt es bei euch Zeitvorgaben für die Zimmerreinigung?

Nein, die gibt es bei uns nicht – und das ist auch gut so. Natürlich brauche ich für ein Abreisezimmer länger als für ein Bleibezimmer. Je nach Zustand dauert die Reinigung zwischen 15 Minuten und bis zu einer Stunde. Besonders der Parkettfußboden und die vielen Bücher und Bilder brauchen mehr Aufmerksamkeit. Seit wir mit Dampfreinigern arbeiten, geht vieles effizienter – und das Ergebnis ist gründlich.

Wie bist du eigentlich zu deinem Job gekommen?

[Katia lacht] Durch einen Zufall. Im Dezember 1999 kam ich zum ersten Mal in die Villa Orange – damals war es noch eine Baustelle. Ich habe eine Freundin zu ihrem Bewerbungsgespräch begleitet. Sie wollte den Job, plante aber erst eine Reise nach Brasilien. Frau Hütte fragte mich, ob ich für sie einspringen könnte. Ich sagte spontan zu, und als meine Freundin schließlich nicht mehr zurückkam, blieb ich einfach. Und so sind inzwischen 25 Jahre daraus geworden!

Was schätzt du besonders an deiner Arbeit?

Ich kann strukturiert und in Ruhe arbeiten. Ich bin meist vor oder nach den Gästen im Zimmer und sehe sie in der Regel nicht. Manchmal hinterlassen Gäste einen kleinen Zettel, um sich zu bedanken – das freut mich sehr, denn es zeigt, dass meine Arbeit gesehen und geschätzt wird. 

Hast du ein Lieblingszimmer?

Oh ja - ganz klar, Zimmer 307! Es fühlt sich einfach gut an.
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Danke Katia, für deinen Einblick hinter die Kulissen.